責任あるゲーミング
ギャンブルは、エキサイティングで面白く楽しいものです。スポーツベッティング、オンラインカジノ、ゲーム、ポーカーは、エンターテイメントを愛する世界中の何百万人もの人々によってプレイされています。しかし残念なことに中毒となる場合もありますので、我々は責任あるギャンブルの推進にコミットしている理由と、あらゆる形態の乱用を防止し、健全なギャンブル環境を作成するために必要なすべての措置を講じます。
未成年者のギャンブル
18歳未満の方がギャンブルをすることは法律で禁止されています。我々はこの点で非常に真剣に我々の責任を取ります。私達は顧客の電子年齢証明の確認を遂行し、また顧客の年齢を証明する書類の提供を依頼することがあります。18歳未満の人がサイトを使用していることが判明した場合、賞金はすべて没収され、また適切な当局に報告される可能性があります。
これらのチェックでお客様が18歳以上であることを確認できない場合、当社は年齢証明の提出を求める権利を留保します。年齢証明が提供されるまで、お客様のアカウントは停止され、資金は保留される場合があります。
ゲーム依存症
ゲーム依存症になったお客様は、ゲームへの興奮が人生を支配する強迫観念になってしまうことがあります。この強迫観念は、その人の日々、時間、お金の多くを消費し、社会的、家族的関係を害することになります。ゲーム中毒の危険性は、ゆっくりと進みます。しかし、その過程は次のような段階を経て、明確に定義されます:
ステージ 1: 勝利時の感動
大勝利と並外れた幸運の幻想。
負けは外的要因によるものだが、勝ちは自分の直感的な行動によるものだという錯覚。
多額の資金を投資したり、ローンを組んでギャンブルをすることに意義があるように思えてしまう。
ステージ 2: 損失額
より多くのお金を借りて、もっぱらギャンブルに使ってしまう。
借金を秘密にし、負けは隠蔽され、言い訳されます。ギャンブラーは家族や友人から孤立してしまいます。
ギャンブルによる借金を取り戻し、再びコントロールできるようになると信じてしまいます。
ステージ 3: 自暴自棄
ギャンブルは生活の一部となり、一日中やっていることになります。
人間関係、仕事、社会的な受け入れが失われてしまいます。
ギャンブルへの執着は、犯罪や他人や自分自身への攻撃といった有害な行動につながる可能性があります。
あなたがギャンブル依存症になる危険性があるかどうかをよりよく理解するために、以下の文章をよく読んでください。私たちは、あなたが私たちのテストに参加し、責任あるゲーミングをサポートする当社のオンライン機能を使用し、ギャンブルに関する情報、背景、サポートとヘルプを提供する他の有用なリソースへのリンクを訪問することをお勧めします。
スポーツベッティング、カジノ、ゲームは娯楽であり、お金を稼ぐためにプレイしないでください。負けた分を新しいベットや賭け金で補おうとはしないでください。
自分に厳しい制限を設け、設定した制限を超える言い訳を探そうとせず、損失をカバーできるときだけプレイしましょう。
ギャンブルのためにお金を借りるのは絶対にやめましょう。
賭け金とオンラインゲームに費やした時間を記録してください。体調や感情のコンディションが悪い時は、絶対にプレイしないでください。
薬物、アルコール、薬剤の影響下でプレイしないでください。時間制限、入金制限、休憩時間を自分で決めてください。
当社の顧客保護サービス（GamCareやGambleAwareなど）を利用することで、責任を持ったゲーム活動をコントロールすることの手助けになります。
ギャンブルに問題があるかもしれないと感じたら、以下の質問を自分に投げかけてみてください:
会社や大学を休んでまでギャンブルをしますか？
退屈な生活、不幸な生活から逃れるためにギャンブルをしますか？
ギャンブルでお金がなくなると、途方に暮れて絶望し、できるだけ早くまたギャンブルをしなければならないと思いますか？
帰りのバス代やお茶代まで、最後の1円がなくなるまでギャンブルをしますか？
ギャンブルに費やした金額や時間をごまかすために、嘘をついたことがありますか？
他人からギャンブルを批判されたことはありますか？
ギャンブルや借金返済のために、嘘や盗み、借金をしたことがありますか？
「ギャンブルのお金」を他のことに使うのを嫌がるようになりましたか？家族、友人、その他の娯楽に興味がなくなりましたか？
負けた後、できるだけ早く負けを取り戻さなければならないと感じますか？口論や不満、失望があると、もっとギャンブルをしたくなりますか？
ギャンブルが原因で落ち込んだり、自殺を考えたりすることはありますか？
これらの質問に「はい」と答えた方ほど、深刻なギャンブル依存症である可能性が高く、下記ルートで支援や助言を求めることをお勧めします。
自己限定と自己排除
オンラインカジノゲームが問題になりそうな場合、または既に問題になっている場合は、自己限定や自己排除を利用して、一定期間または永久に自分のゲーム行動を冷静に見つめ直すことを強くお勧めします。
お客様が一定期間の自己排除を必要とする場合、または当社ウェブサイトからの永久的な排除を希望する場合は、当社のカスタマーサポートチームまたは当社のライセンサーAntillephone N.V.に直接ご連絡ください。
ギャンブル依存症克服のための手続きや方法について、さらにご質問がある場合は、当社までご連絡ください。
当社は、当ウェブサイトでのギャンブル行為を制限したいお客様のために、責任あるゲーミング対策を提供しています。以下の自己排除措置が用意されており、当ウェブサイトのフッターにあるリンクをクリックして、カスタマー・サポートまたはAntillephone N.V.に連絡すれば、アクセスすることができます:
- (a). 自己排除
- (b). クールダウン期間
- (c). 賭け金制限
- (d). セッション時間制限
自己排除
当ウェブサイトからの自己除外を希望する場合は、Antillephone N.V.または当社のカスタマー・サポートに連絡してリクエストする必要があります。自己排除を行うと、無期限でプレイヤー・アカウントの利用ができなくなります。当社は、お客様のアカウントを閉鎖し、アカウントに残っている残高をすべて払い戻します。当社は、当社ウェブサイト上で利用可能なプロモーションに関するいかなる資料もお客様に配布することはありません。また、プレイヤーアカウントの再開はできません。お客様は、自己排除を実施することにより、当ウェブサイトだけでなく、Abudantia B.V.に発行されたAntillephone N.V. license 8048/JAZ2014-034 の下で運営されているすべてのウェブサイトから自己を排除することになることを認めるものとします。
お客様がAntillephone N.V.のライセンスを受けたすべての会社が運営するすべてのウェブサイトからの除外を希望する場合、お客様はAntillephone N.V.に直接関連するリクエストを提出することでこれを行うことができます。当社はAntillephone N.V.から自己除外リクエストを受領すると、当該お客様のアカウントを閉鎖して上記と同様の手続を行います。
除名されたお客様が不正な預金を行ったことが判明した場合、当社は24時間以内にAntillephone N.V.にその旨を通知します。当社は、そのような顧客の預金を保持し、6ヶ月間、それを解放することはありません。このような不正な入金によって生じたすべての賞金は、Antillephone N.V.が選択した慈善団体に没収されます。
当社は、Antillephone N.V.から受領した禁止命令を、顧客の自主的排除に関する標準的な手続きに沿って実行するものとします。
クールダウン期間
当サイトでのギャンブルを中断する必要がある場合、お客様はクールダウン期間を当社に申請することができます。クールダウン期間が要求されると、あなたは48時間以内に当社から確認を受けることになります。どのような場合でも、あなたの要求は当社によって確認され次第、遵守されます。クールダウン期間は、自己排除ではありません。
金銭的・時間的制限
あなたは、当ウェブサイトで発生する可能性のある最大ベット額や損失額に制限を設けることができます。また、1セッションあたりの時間制限を設けることもできます。
限度額（入金、ベット、損失の限度額を含む）の調整またはクールダウン期間の要請があった場合:
- (a). 以前に課されたものより厳しい新たな制限
- クールダウン期間の延長は、調整時から直ちに適用されます。
- (b). 以前課されたものより緩やかな新しい制限は、調整時から7日間のクーリングオフ期間の後にのみ有効となります。
- (c). ただし、既存のクールダウン期間がその7日間以内に終了する場合は、クールダウン期間は変更されないものとします。
ペアレンタルコントロール
保護者が自分のコンピュータのインターネットへのアクセスを監視する、または制限するために使用できる、サードパーティのアプリケーションが多数あります。以下のようなものがあります:
Net Nanny（www.netnanny.com）は、インターネット上の不適切なコンテンツから子どもを守るためのフィルタリングソフトウェアです。
未成年者がプレイヤーアカウントにアクセスできないようにしてください。ほとんどのコンピュータでは、パスワード制御が可能であり、ユーザーの確認なしにアクセスすることはできません。また、特定の保護ソフトウェアを使用することで、家庭内の未成年者がギャンブルサイトにアクセスするのを防ぐことも可能です。
お問い合わせ・ご相談
ギャンブル依存症患者を専門的に支援する組織があります:
Gambling Therapy www.gamblingtherapy.org
Gamblers Anonymous www.gamblersanonymous.org
GamCare www.gamcare.org.uk
Gamble Aware www.gambleaware.co.uk