お客様が当社のウェブサイトwww.gold-rush.casino および関連サービス（以下、総称して「ウェブサイト」といいます）をご利用になる際、お客様がご自身の情報がどのように使用されるかを気にされていることを理解しており、安心して当社に情報を任せていただけることが重要です。当社のプライバシーポリシーは、当社のウェブサイトをサポートするために当社が処理する情報、例えば、当社がどのような情報を収集し、これがお客様にどのような影響を与えるか、当社がお客様のプライバシーを保護するためにどのような措置を取るか等を含む、当社の情報慣行について説明するのに役立ちます。当社がどのような情報を収集し、それをどのように扱うか、またその理由をご理解いただくために、数分かけて本プライバシーポリシーをお読みくださいますようお願いいたします。
対象範囲と同意事項
当社は、お客様が当社のウェブサイトを利用する際、当社にアカウントを登録する際、ウェブフォームで情報を提供する際、お客様のアカウントに情報を更新または追加する際、あるいはお客様が当社と連絡を取る際に、お客様およびお客様が使用するあらゆるデバイスから個人情報を収集します。
この個人情報の中には、お客様を特定する方法など、当社との拘束力のある法的契約の締結、ゲームへの参加、ウェブサイトでの支払いなどに必要なものがあります。
当ウェブサイトを訪問し、当社に登録し、または当社にログオンし、当社に個人情報を提供することにより、お客様は、本プライバシーポリシーに定める目的のためにお客様の個人情報を収集、処理、開示することを承諾し、同意するものとします。当社のプライバシーポリシーの条項に同意されない場合は、当社に個人情報を提供せず、本ウェブサイトを使用または登録しないでください。
当社は、当社の情報取扱いの変更または関連する法律の変更に伴い、当社の単独の裁量により、いつでも、お客様に事前に通知することなく、本プライバシーポリシーを変更、修正、追加または削除することができるものとします。プライバシーポリシーの変更は、変更後のプライバシーポリシーを掲載した時点で有効となります。
当ウェブサイトのプライバシーポリシー
当社が実質的または重要な変更を行う場合、当社はお客様に追加の通知を行います（当社ウェブサイト上のポップアップ通知の使用または確認用電子メールの送信など）。変更に反対される場合は、お客様のアカウントを閉鎖することができます。当社は、お客様が当社のウェブサイトにアクセスするたびにプライバシーポリシーを確認し、当社の情報慣行およびお客様のプライバシー保護に役立つ方法について常に情報を得ることをお勧めします。
当ウェブサイトのご利用にあたっては、利用規約にご同意いただく必要があります。当ウェブサイトのご利用にあたっては、必ず利用規約をお読みいただき、ご同意の上、ご利用ください。
当社に提供された、または当社が収集した個人情報は、登録番号126608でキュラソーの法律の下で登録された会社であるAbudantia B.V. が所有し運営するこのウェブサイトによって管理され、その登録住所は以下の通りです。Heelsumstraat 51 E- Commerce Park, Curacao (“Company”) は、Antillephone N.V. が発行するゲームライセンス番号 8048/JAZ2014-034 の電子ゲームサブリセンスを保有しており、この会社はこのウェブサイトを運営しています。
当社が収集する個人情報
当社がお客様について収集し処理する個人情報およびデータには、以下のものが含まれます:
- プレイヤーアカウントの登録時およびKYC＆デューディリジェンス手続きの過程で当社に提供された情報および書類（氏名、姓、電子メールアドレス、電話番号、居住地、生年月日など）。
- お客様が当ウェブサイトを通じて参加されたゲームに関する情報。
- お客様が本ウェブサイトを通じて当社と行った取引の詳細。
- トラフィックデータ、位置情報、ウェブログ、その他の通信データを含むがこれに限定されない、お客様の本ウェブサイトへの訪問の詳細。
- ウェブサイト、ライブチャット、電子メールまたはその他の通信手段を介したかどうかにかかわらず、当社とお客様とのやり取りの記録。
- お客様アンケート等でご提供いただいた情報。
- その他、お客様が本サイトまたは電子メールを通じて当社に提供された情報。
当社は、すべての通話、インターネット通信、およびお客様が本ウェブサイトを通じて行った取引の詳細を記録する権利を留保します。
お客様の個人情報の利用について
当社は、お客様から収集した個人情報を、異なる事業目的の範囲内で、異なる処理法的根拠に従って使用します。
当社は、以下の目的のためにお客様の個人情報を収集し、処理することがあります:
- 本ウェブサイトへの登録、ユーザーアカウントの作成、認証要件の充足、プロフィールの作成、および本ウェブサイトへのアクセスと利用を可能にするため。
- 本サイトで利用可能なゲームに参加することができます。
- お支払いの処理。
- カスタマーサービス、お客様のアカウントに関する情報の提供、お客様のリクエストへの対応。
- ログ情報および使用情報を使用して、ネットワークの動作や傾向をより良く理解し、潜在的な障害や技術的問題を検出することにより、当社のサービスを改善すること。
- マーケティングを目的とした、付随するサービスの提供。
- 詐欺、セキュリティ違反、禁止されている活動または違法行為の防止、検出および調査、ならびに法律および当社の諸条件の執行のため。
- 適用されるEUまたは地域の法令により要求されうるアンチマネーロンダリングおよびプレーヤー保護義務を含むがこれに限定されないリスク評価活動を行うこと。
- データ主体の重要な利益を保護し、また全体的な「公共の利益」のため。
- 当社または第三者が追求する正当な利益。
- 上記を可能にするために必要な業務の遂行。
また、当社は、ウェブサイトの変更、利用可能な新サービス、お客様が関心をお持ちの可能性のあるプロモーションについてお知らせするために、お客様の個人データを使用することがあります。このようなダイレクトマーケティングの資料の受け取りを希望されない場合は、そこに記載されている指示に従って、そのような通信をオプトアウトすることができます。
当社は、お客様のユーザー名、氏名、地域を販売促進の目的で使用し、公表することがあります。あなたは、[email protected] に連絡することにより、これに対する同意を撤回することができます。
お客様の個人情報の保有について
当社は、お客様の個人情報を、個人情報の処理目的に必要な期間を超えて保持しないことがあります。
当社が個人情報を保持する期間は、当社が個人情報を収集し使用する目的、および適用される法律を遵守し、当社の法的もしくは契約上の権利を確立、行使または防衛するために必要とされる期間によって決まります。データの保存が不要になった場合、データは破棄されます。
個人情報の保護について
当社は、お客様の個人情報を保護し、プライバシーを尊重することをお約束します。当社は、お客様の個人情報が、適法性、公正性および透明性、目的の制限、データの最小化、正確性、保存の制限、可用性、完全性および機密性の原則に従って処理され、このプライバシーポリシーで指定された目的のために過剰にならないことを保証します。
当社は、ベスト・ビジネス・プラクティスおよび適用される法律に従って、お客様の個人情報を保護することを約束します。私たちは、お客様の個人情報が安全な方法で保管されていることを保証します。当社は、お客様のデータが不正または違法な方法で処理されることを防止するために、適切な技術的および組織的措置を維持します。
当社は、入出金を含むすべての取引が完全に安全な方法で行われることを保証するために、セキュリティプロトコルを採用しています。
お客様の個人情報を共有する可能性
当社は、一定の契約に基づいて、お客様の個人情報を当社の従業員、関連会社または第三者プロバイダーと共有することがあります。この開示は、当社ウェブサイトへのアクセスをお客様に提供するため、当社の法的義務を遵守するため、当社の利用規約を執行するため、当社のマーケティングおよび広告活動を促進するため、または当社ウェブサイトに関連する詐欺または違法行為を防止、検出、軽減、調査するために必要となる場合があります。当社は、開示する個人情報の量を、指定された目的を達成するために直接関連し、必要なものに限定するよう努めます。当社は、お客様の個人情報を、お客様の同意なしに、第三者のマーケティングおよび広告目的のために販売、貸与、またはその他の方法で開示することはありません。
お客様の個人情報にアクセスできる従業員、またはお客様の個人情報の処理に関連する従業員は、適用されるデータ保護法およびプライバシー法に従って、お客様の情報の機密性を尊重する義務を負っています。
当社の以下のカテゴリーのスタッフは、お客様の個人情報にアクセスすることができます:
- キーオフィシャル
- マネーロンダリング報告担当
- オペレーションディレクター
- カスタマーサポートエージェント
- カスタマーリテンションチームメンバー
- VIPプレイヤーマネージャー
当社は、当社の関連会社、サービスプロバイダー、その他、当社に代わってお客様等に当社のサービスを提供したり、当社のウェブサイトを通じて第三者が提供するその他のサービスを支援する、契約上の第三者にお客様の情報を開示することがあります。これらの第三者は、お客様の個人情報の処理が法的要件を満たし、お客様の権利の保護を確実にするような方法で、適切な技術的および組織的措置を実施するために十分な保証を提供することが要求されます。
お客様は、お客様の個人情報が以下の場合にのみ第三者に開示及び／又は処理されることに同意するものとします:
- 不正行為、マネーロンダリングおよびテロ資金調達活動を検知、調査および管理するため（これには、IDおよび住所確認システムプロバイダー、決済サービスプロバイダーおよび金融機関、ライセンス機関およびその他の管轄当局などの第三者供給者が含まれますが、これに限定されません）。
- 関連する許認可や規制当局に対する法的義務および責任、ならびにその他の適用される法律の下で負うすべての義務および責任を遵守すること。
- 取引を円滑に行うために、当社の支払処理業者とデータを共有する必要がある場合。
- 当社またはお客様の安全、あるいは他者の安全を守るために開示が必要であると当社が判断した場合。
- 信用照会機関に関する場合（信用照会機関もそのような情報の記録を保持することがあります）。
- 法律で義務付けられている場合。
- お客様の事前の承諾を得た上で、その他の第三者に提供すること。
お客様に効率的なサービスを提供するために、当社および当社のサービスプロバイダーは、お客様の個人データをある国から別の国へ転送する必要がある場合があります。お客様の個人情報の処理に従事するデータ処理業者の中には、欧州経済領域（EEA）に拠点を置いていないものもあり、それらの業者に適用されるデータ保護法は、EU法ほど保護されていない可能性があります。このプライバシーポリシーに同意することにより、お客様は、当社（および当社のサービスプロバイダー）がお客様の個人情報をEEA域外で処理することを認め、これに同意するものとします。当社は、お客様の個人情報が安全に取り扱われ、適切な注意と保護をもって処理されるよう、あらゆる合理的な努力を払います。
個人情報へのアクセス、管理、訂正の方法について
当社が保有するお客様に関する個人情報については、お客様は以下のことができます。
a) 弊社が収集し保有するお客様の個人情報にアクセスすること。当社は、セキュリティ侵害を避けるため、お客様のIDを証明することを条件に、電子フォーマットでこれを無償で提供します。
b) 不正確なデータや不適切なデータの修正および/または消去を要求すること。お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保つことは、お客様の責任です。
c) マーケティング目的でお客様の個人データを処理しないよう当社に要請することができます。この場合、ウェブサイトでのプレイに影響はありませんが、ボーナスやスペシャルオファーのお知らせが制限されます。
d) お客様はいつでも、データの削除、データの使用に対する異議申し立て、制限、個人情報の提供に対する同意の拒否または撤回を行うことができます。ただし、一度そのような要請をすると、当社のウェブサイトを利用できなくなる場合があります。同意は、[email protected] にリクエストを送るか、アカウントを削除することで、いつでも撤回することができます。
当社は、当社の法的義務（法執行機関の要請を含む）の遵守、規制要件の遵守、紛争の解決、セキュリティの維持、詐欺や不正行為の防止に合理的に必要な場合、お客様がアカウントを削除した後でもお客様の個人情報を保持することがありますので、ご注意ください。
お客様の個人情報は、当社がサービスを提供するためだけでなく、詐欺やマネーロンダリング防止に関する規制を遵守するためにも必要不可欠なものです。
e) 当社のシステムからお客様の個人データを削除するよう要求する場合、当社はお客様のデータを安全な別のシステムに隔離し、必要な期間、法的目的およびアンチマネーロンダリング目的でのみ保管します。必要でないデータはすべて削除され、必要な期間が経過した時点で、保有するすべてのデータが削除されます。当社は、データの提供、訂正、制限または消去に関するいかなる要請にも、サポートメール [email protected] に書面による要請を受けてから 4 週間以内に対応します。
クッキーと類似のツールの使用方法
当社は、ウェブサイトの利用状況を追加的に収集し、当社のサービスを運営するために、当社のウェブサイトでクッキーおよび類似の技術を使用することがあります。クッキーは、お客様が当社のウェブサイトを閲覧した際に、お客様の機器にダウンロードされる情報を含む小さなファイルです。当社は、お客様に最適でパーソナライズされた顧客体験を提供し、訪問者を追跡し、当社のサービスを改善するために、これらを使用します。お客様は、お使いのインターネットブラウザの適切な設定を有効にすることにより、クッキーの受け入れを拒否することができます。ただし、この設定を選択した場合、当ウェブサイトの一部にアクセスできなくなることがあります。
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