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3. 返金リクエストは、取引から24時間以内にリクエストが行われた場合のみ、またはお客様が他の個人(または未成年)からご自身のアカウントにアクセスがあったと主張する場合は取引から30日以内にリクエストが行われた場合のみ、検討の対象となります。
4. 当社は、アカウントユーザーの本人確認が十分正確に行われるまで返金または逆取引を保留する権利を留保します。これは返金が行われた後に、当社に対して行われた支払いが確実に受理されるようにするためです。当社が要求する場合、お客様はご自身が属する法域の適用法に従って、公証済みの身分証明書またはその他の公的な身分証明書を提出することに同意するものとします。当社が要求してから14日以内にお客様がこれを提出しない場合、当該の返金または逆取引は行われず、お客様のアカウントは閉鎖され、お客様はご自身のプレイヤーアカウントにあるすべての資金を没収されるものとします。それは最終的で拘束力のある決定となり、不服申し立ての対象にはなりません。
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